Reifegrad der Unternehmen und ihre Herausforderungen

Es ist unbestritten, dass wir auf der Grundlage von Daten und Informationen bessere und gezieltere Entscheidungen treffen können. IT & Algorithmen als Ergänzung dazu ermöglichen die Automatisierung und Optimierung von Handlungen und Prozessen. Aber warum tun wir uns eigentlich mit datengetriebenen Prozessen so schwer? Dafür gibt es meiner Meinung nach unterschiedliche Gründe und sie hängen stark von der Datenreife der Unternehmen ab.

In unseren Gesprächen mit Kunden haben wir häufig die folgenden Gründe und Haltungen der Managementteams beobachtet. Jeder dieser Gründe hat unterschiedliche Herausforderungen im Hintergrund und lässt sich einem bestimmten Reifegrad zuordnen. Hier sind die drei klassischen Reifegrade von Unternehmen mit entsprechenden Herausforderungen auf dem Weg zu datengetriebenen Prozessen.


👩‍🔧 Reifegrad 1: Keine Priorisierung gegeben. Einstellungen in diesem Reifegrad sehen in der Zusammenfassung oft so aus: „Daten und KI sind cool, aber damit beschäftigen wir uns später.

  • Ein Grund dafür kann das Fehlen von Grundlagen sein. Das Unternehmen befindet sich derzeit in einer kritischen oder instabilen Situation und muss um die Durchführbarkeit seiner kritischen Geschäftsprozesse kämpfen. Automatisierung und Optimierung stehen daher noch nicht auf der Tagesordnung;
  • Ein weiterer Grund ist, dass das Kosten-Nutzen-Verhältnis (im Auge des Betrachters) nicht stimmt. Das Führungsteam erkennt den Nutzen und das Potenzial der Daten nicht und hält sie nicht für wichtig genug, um sich damit zu befassen. Das Unternehmen hält an den etablierten „manuellen“ Prozessen und Steuerungen fest.

🏭 Reifegrad 2: Priorisierung ist gegeben, aber keine Datenstrategie. In dieser zweiten Situation erkennt man zwar das Potential von Daten und KI, aber man findet nicht den Einstiegspunkt, um die Vorteile zu entfalten: „Wir müssen uns damit beschäftigen, um nicht von der Konkurrenz abgehängt zu werden, aber wir wissen nicht, wo wir anfangen sollen.

  • Das Unternehmen verfügt bereits über eine große bzw. ausreichende Menge an Daten, aber der Nutzen kann noch nicht realisiert werden. Die Daten können nicht analysiert werden, weil sie in verschiedenen Systemen als Silos in unterschiedlichen Formaten und Strukturen eingeschlossen sind, es fehlt an Transparenz über die Daten, die Daten sind nicht von ausreichender Qualität;
  • Der andere sehr typische Fall ist, dass die Anwendungsfälle, in den die Daten sinnvoll genutzt werden können, unklar sind. Wie können die Daten zur Optimierung und Automatisierung genutzt werden? Das Thema scheint zu kompliziert zu sein. Es fehlt im Unternehmen das ausreichende Wissen damit Business- und Technik-Team zusammen arbeiten können.

🚀 Reifegrad 3: Priorisierung und Datenstrategie sind vorhanden, aber keine Kapazitäten. Die fortschrittlichen Unternehmen im Sinne der Digitalisierung haben dagegen etwas andere Schwierigkeiten. Sie sagen – „Daten und KI sind der Schlüssel zum Erfolg. Wir haben bereits datengesteuerte Prozesse. Aber es gibt noch viel ungenutztes Potenzial.

  • Eine der Herausforderungen, mit denen das Unternehmen hier zu kämpfen hat, sind die unzureichenden Kapazitäten der Fachteams. Die IT- und Business-Teams arbeiten bereits intensiv mit Daten und an entsprechenden Konzepten. Sie haben aber nicht genügend Kapazitäten, um alle Projekte zu realisieren;
  • Es kann aber auch sein, dass die Teams mit Themen konfrontiert werden, bei denen sie selbst nicht weiterkommen. Oder sie trauen sich nicht, solche Themen zu bearbeiten, weil sie wissen, dass ihnen das Know-how fehlt. In einem solchen Fall kann das Unternehmen die geplanten datengesteuerten Prozesse nicht optimal umsetzen.

Die hier genannten Herausforderungen sind unterschiedlicher Natur und ihr Auftreten hängt oft von dem Reifegrad ab, in dem sich die Unternehmen und Managementteams befinden. Gleichzeitig bauen sie aufeinander auf und alle diese Punkte müssen in einer „anständigen“ Datenstrategie berücksichtigt werden. Der erste Schritt für die Unternehmen auf dem Weg zu datengetriebenen Prozessen, ist meiner Meinung nach jedoch zu verstehen, wo sie heute stehen.

Dr. Andreas Martens, martens@qurix.tech

Welchen Reifegrad hat Ihr Unternehmen heute in Bezug auf die Datennutzung und wo wollen Sie hin?

Unser Team kann Sie bei der Klärung dieser Fragen im Rahmen eines Maturity Assessment unterstützen. Darauf basierend entwerfen wir dann gemeinsam eine Roadmap für Ihr datengetriebenes Unternehmen.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie dazu Fragen haben – über unsere Webseite qurix Tech oder direkt per E-Mail martens@qurix.tech.

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